网客宝是专门为网站量身定制的在线客服和访客价值挖掘工具。适用于个人网站、商业网站及各类大中小型企业网站。

网客宝整合了文字和语音等多种交流方式，访客无需安装任何插件，即可与网站客服进行实时的联系；它的免费电话功能，更可方便访客在网站客服离线的状态下，与其进行即时的免费通话。

网客宝可帮助网站客服人员实时监控网站访问情况，"看见"每个登陆网站的访客，并跟踪他们浏览页面的轨迹，向访客发出主动邀请，与访客进行实时交流，提升访客满意度，抓住每一次商机，把每一位访客都变成真正的客户。网客宝更提供了强大的报表功能，可以为优化网站、优化推广策略、加强客服管理和促进销售等提供重要基础。

网站客服人员可以自由选择软件客户端或web客户端两种登录方式登录网客宝，无论客服人员身在何处，都可以方便使用网客宝。

使用方式

网站访客

• 访客只需点击网页上的客服图标，即可弹出一个对话框，访客不需下载安装任何软件，即可和网站客服进行文字或语音交谈，当客服离线时，可进行文字或语音留言，轻松实现线上与线上的沟通。
• 访客点击免费电话图标，即可找到指定客服人员并进行电话沟通，且访客端为接听方，无需付费，方便线上和线下的沟通。

网站客服

网站客服人员可以在线使用或通过软件使用网客宝，可"看见"每个登陆网站的访客，并跟踪他们浏览页面的轨迹，主动邀请网站访客在线实时交谈，更重要的是网客宝提供强大的报表功能，为优化网站、优化推广策略、加强客服管理和促进销售等提供重要基础。

网客宝可以帮助网站开展在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作，变流量为销量，变访客为顾客，帮助企业选择更佳的推广方式，做到投入收益最大化。

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